Ticks — 帮助与支持
了解策略
什么是 Ticks 策略？
策略是算法在某个资产上发现的交易机会，方向为做多（价格上涨时策略获利）或做空（价格下跌时获利）。每条策略都会显示入场价、目标、止损、AI 置信度、胜率、风险 / 收益和仓位规模。所有数据实时更新，无需任何操作。
LIVE、待触发和已平仓分别是什么意思？
- 待触发：策略已发现，但价格尚未到达入场价。卡片会显示价格还需上涨或下跌多少才能入场。
- LIVE：价格已到达入场价，策略正在进行。结果以入场后的 % 显示。
- 已平仓：出场已由算法决定。卡片会保留 24 小时，之后策略将记录到历史表现中。
列表顶部的 全部、进行中 和 待触发 标签可按状态筛选。
反弹是什么意思？
反弹策略来自同一资产上的前一条策略：算法在其延续中发现了新的机会。它的跟踪方式与其他策略完全相同。
目标就是出场价吗？
不是。目标是一个理论价格，用于设置档位。出场由算法决定：可能在到达目标之前，也可能超过目标。价格超过目标时，卡片上的进度条会继续延长。
止损和档位如何运作？
档位按入场价到目标距离的每 25% 设置：25%、50%、75%、100%，以及更远。做多时档位向上，做空时档位向下。
- 在越过第一档位之前，止损 保护策略：这是可接受的最大亏损。
- 一旦越过某个档位，该档位即 已锁定：如果价格回到该价位，策略将以此收益平仓。止损不再使用。
- 每越过一个新档位，就会替代前一个档位。已锁定的档位不会下移。
止损不会持续跟随价格。锁定收益的是逐一越过的档位。
AI 置信度、胜率和风险 / 收益是什么意思？
- AI 置信度：由算法计算的该策略成功潜力。
- 胜率：该资产过往策略中以盈利结束的比例。
- 风险 / 收益：止损距离与理论目标距离之比。1 : 1.5 表示每承担 1 份风险，目标收益为 1.5 份。
仪表颜色从红色到绿色。点击数字旁的 ? 可查看定义。
仓位规模是什么意思？
策略出现时可用购买力中由算法建议的比例，以 % 表示。这只是一个参考数值：Ticks 不了解您的资金，也不下任何订单。
为什么结果以 % 显示，而不显示金额？
原因相同：Ticks 不下任何订单。因此，结果始终以相对入场价的 % 表示。
如何查看图表？
选择 K线周期（5 min、1 h、4 h、1 日）。图中的线条显示目标、下一档位、已锁定档位或止损、入场价和当前价格。点击旋转按钮，可横屏全屏显示图表。
通知
什么时候会收到通知？
- 发现新策略时；
- 价格到达入场价时；
- 每越过一个档位时；
- 策略出场时。
通知会自动发送。请在 设置 → 通知 中选择通知类型和市场。每个开关都会自动保存。
我收不到通知
请检查 iPhone 的“设置” → 通知 → Ticks 中是否允许通知，再检查应用内的 设置 → 通知。同时请确认没有被专注模式屏蔽。如果您的 Apple Watch 已配对，通知也会显示在手表上。 Android 设备：手机设置 → 应用 → Ticks → 通知。
历史表现
历史表现显示什么？
显示所选期间（7天、1个月、3个月、全部）内每条策略的平均结果和所有已平仓策略，包括胜率、盈利因子、盈亏比、最大回撤、最佳交易和最差交易。市场 选择器可按市场筛选。点击近期结果，可再次查看其详情。
这些数据是真实的吗？
这些是理论结果，按显示的入场价和出场价计算，未计入点差、佣金、滑点或融资费用。您的实际结果可能不同。亏损策略与盈利策略一同发布。少数因价格数据中断而失真的出场不计入计算。
访问与订阅
哪些内容免费？
所有注册账户均可免费使用全部 加密货币 策略：价位、档位、通知和历史表现。没有试用期，也没有使用期限。
All Markets 提供什么？
All Markets 还开放 外汇、指数、大宗商品、股票、ETF 和期货，方法相同。可按月订阅（89.99 美元）或按年订阅（799.99 美元）。以您所在货币计算的准确价格会在应用内显示。
如何订阅？
前往 设置 → 订阅，选择按月订阅或按年订阅，然后点击 继续。您也可以点击一个锁定的市场，然后点击 升级。付款完全由 Apple 处理。 在 Android 上，付款由 Google Play 处理。
我的访问权限显示“由……提供”
您的访问权限已包含在合作伙伴（例如您的经纪商）的服务中。您无需付费：设置 → 订阅 会显示该合作伙伴。如对该服务有任何疑问，请联系我们。
如何取消订阅？
取消订阅需通过 Apple 进行。在您的 iPhone 或 iPad 上：
- 打开 设置
- 轻点顶部的你的名字
- 轻点 订阅
- 选择 Ticks
- 轻点 取消订阅
Android 设备：打开 Google Play，点按您的头像，然后依次点按 付款和订阅 → 订阅 → Ticks → 取消订阅。
请在续订日期前至少 24 小时取消。访问权限将保留至已付费周期结束。
我已经取消，但仍被扣费
如果您在续订前不到 24 小时取消，新周期仍会扣费，订阅将在该周期结束时终止。退款需通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请。我们无法自行批准退款。 在 Android 上，退款需向 Google Play 申请（play.google.com，付款和订阅）。
我换了手机，订阅不见了
请使用同一个 Ticks 账户登录，然后前往 设置 → 订阅 → 恢复购买。请使用购买时的同一个 Apple 账户（Android 上为同一个 Google 账户）。
可以从按月订阅切换为按年订阅吗？
可以，随时都可以在 设置 → 订阅 或 Apple 账户的订阅中切换。Apple 会考虑当前周期。在 Android 上，也可以在应用内或 Google Play 中以同样方式切换。
我的订阅可以在其他设备上使用吗？
可以。在您的 iPhone、iPad 或 Android 手机上使用同一个 Ticks 账户登录：只要订阅有效，访问权限就会随之同步。
一个账户同一时间只能在一台设备上使用，不能在两台设备上同时使用。
您的账户
为什么使用加密货币也需要账户？
账户会保存您的通知偏好和访问权限，并在您的设备之间同步。
我无法登录
请在登录界面点击 忘记密码？：您将通过电子邮件收到验证码。如果您是通过 Apple 或 Google 注册的，请使用相同的按钮登录：这类账户与电子邮箱账户是分开的。
我通过 Apple 登录，但收不到电子邮件
如果您隐藏了邮箱地址，Apple 会通过中继地址转发我们的邮件。请在 设置 → 你的名字 → 通过 Apple 登录 → Ticks 中确认已开启转发。
如何更改语言、名字或密码？
在 设置 中：语言（法语、英语、西班牙语、简体中文），顶部的个人资料可修改用户名和头像，修改密码（至少 8 个字符）。
如何删除我的账户？
设置 → 删除账户，位于屏幕底部。删除是永久性的，并在 30 天内生效。删除账户不会取消 App Store 订阅：请在 Apple 设置中（Android 上为 Google Play）单独取消，否则订阅会继续自动续订。
Ticks 可以帮我下单吗？
不可以。Ticks 只显示和解释策略。它不下任何订单，不连接任何交易账户，也不持有任何资金。
法律信息
使用条款与风险披露：https://ticksai.app/terms/
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交易存在资金损失风险。过往表现不代表未来结果。Ticks 是一款信息类应用，不是经纪商，也不是投资顾问。
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