Ticks — Aide et support

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Comprendre une stratégie

Qu'est-ce qu'une stratégie Ticks ?

Une opportunité détectée par l'algorithme sur un actif, en Long (la stratégie gagne si le prix monte) ou en Short (elle gagne si le prix baisse). Pour chaque stratégie, l'app affiche le prix d'entrée, l'objectif, le stop, la confiance IA, le taux de réussite, le rapport risque / gain et la taille de position. Tout se met à jour en temps réel, sans rien faire.

Que veulent dire LIVE, En attente et Clôturée ?

• En attente : la stratégie est trouvée, mais le prix d'entrée n'est pas encore atteint. La carte indique de combien le prix doit monter ou baisser pour entrer.
• LIVE : le prix d'entrée est atteint, la stratégie est en cours. Le résultat s'affiche en % depuis l'entrée.
• Clôturée : l'algorithme a décidé de la sortie. La carte reste visible 24 h, puis la stratégie est enregistrée dans l'historique des performances.

Les onglets Toutes, Ouvertes et En attente en haut de la liste filtrent ces états.

Que signifie Rebond ?

Une stratégie de rebond naît d'une stratégie précédente sur le même actif : l'algorithme a repéré une nouvelle opportunité dans son prolongement. Elle se suit exactement comme les autres.

L'objectif est-il le prix de sortie ?

Non. L'objectif est un prix théorique, qui sert à placer les paliers. La sortie est décidée par l'algorithme : elle peut arriver avant l'objectif ou bien au-delà. La barre de la carte se prolonge quand le prix dépasse l'objectif.

Comment fonctionnent le stop et les paliers ?

Les paliers sont placés tous les 25 % de la distance entre l'entrée et l'objectif : 25 %, 50 %, 75 %, 100 %, puis au-delà. Ils montent pour un Long et descendent pour un Short.

• Tant que le premier palier n'est pas franchi, le stop protège la stratégie : c'est la perte maximale acceptée.
• Dès qu'un palier est franchi, il est acquis : si le prix revient à ce niveau, la stratégie se clôture avec ce gain. Le stop n'est plus utilisé.
• Chaque nouveau palier franchi remplace le précédent. Un palier acquis ne redescend jamais.

Le stop ne suit pas le prix en continu. Ce sont les paliers, franchis un à un, qui sécurisent le gain.

Que signifient Confiance IA, Taux de réussite et Risque / gain ?

• Confiance IA : le potentiel de réussite de cette stratégie, calculé par l'algorithme.
• Taux de réussite : la part des stratégies passées sur cet actif qui se sont terminées en gain.
• Risque / gain : la distance au stop comparée à la distance à l'objectif théorique. 1 : 1,5 = pour 1 de risque, 1,5 de gain visé.

Les jauges vont du rouge au vert. Touchez le ? à côté d'un chiffre pour sa définition.

Que signifie Taille de position ?

La part du pouvoir d'achat disponible au moment de la stratégie, que l'algorithme préconise, en %. C'est une indication : Ticks ne connaît pas votre capital et ne passe aucun ordre.

Pourquoi le résultat est-il en % et jamais en montant ?

Pour la même raison : Ticks ne passe aucun ordre. Le résultat est donc toujours exprimé en % depuis le prix d'entrée.

Comment lire le graphique ?

Choisissez la durée des bougies (5 min, 1 h, 4 h, 1 J). Les lignes montrent l'objectif, le prochain palier, le palier acquis ou le stop, le prix d'entrée et le prix actuel. Le bouton de rotation affiche le graphique en plein écran, en paysage.

Notifications

Quand suis-je notifié ?

• quand une nouvelle stratégie est trouvée ;
• quand le prix d'entrée est atteint ;
• à chaque palier franchi ;
• à la sortie de la stratégie.

Les notifications sont automatiques. Choisissez les types et les marchés dans Paramètres → Notifications ; chaque interrupteur s'enregistre tout seul.

Je ne reçois pas les notifications

Vérifiez qu'elles sont autorisées dans Réglages de l'iPhone → Notifications → Ticks, puis dans Paramètres → Notifications de l'app. Vérifiez aussi qu'un mode Concentration ne les bloque pas. Les notifications s'affichent aussi sur votre Apple Watch si elle est jumelée. Sur Android : Paramètres du téléphone → Applications → Ticks → Notifications.

Historique des performances

Que montre l'historique ?

Le résultat moyen par stratégie et l'ensemble des stratégies clôturées sur la période choisie (7 J, 1 M, 3 M, Tout), avec le taux de réussite, le facteur de profit, le ratio gain / perte, la baisse maximale, le meilleur et le pire trade. Le sélecteur Marché filtre par marché. Touchez un résultat récent pour revoir sa fiche.

Les chiffres sont-ils réels ?

Ce sont des résultats théoriques, calculés entre le prix d'entrée et le prix de sortie affichés, sans spread, commission, glissement ni frais de financement. Vos résultats réels peuvent différer. Les stratégies perdantes sont publiées avec les gagnantes. Les rares sorties faussées par une rupture du flux de prix sont exclues du calcul.

Accès et abonnement

Qu'est-ce qui est gratuit ?

Toutes les stratégies crypto, pour tout compte enregistré : niveaux, paliers, notifications et historique. Sans période d'essai et sans limite de durée.

Que donne All Markets ?

All Markets ouvre aussi le Forex, les indices, les matières premières, les actions, les ETF et les futures, avec la même méthode. Mensuel (89,99 USD) ou annuel (799,99 USD) ; le prix exact dans votre devise s'affiche dans l'app.

Comment m'abonner ?

Allez dans Paramètres → Abonnement, choisissez mensuel ou annuel, puis Continuer. Vous pouvez aussi toucher un marché verrouillé, puis Débloquer. Le paiement est entièrement géré par Apple. Sur Android, le paiement est géré par Google Play.

Mon accès est « offert par » un partenaire

Votre accès est inclus dans l'offre d'un partenaire (par exemple votre courtier). Vous n'avez rien à payer : Paramètres → Abonnement indique le partenaire. Pour toute question sur cette offre, contactez-nous.

Comment résilier ?

La résiliation passe par Apple. Sur votre iPhone ou iPad :

1. Ouvrez les Réglages
2. Touchez votre nom en haut
3. Touchez Abonnements
4. Choisissez Ticks
5. Touchez Annuler l'abonnement

Sur Android : ouvrez Google Play, touchez votre profil, puis Paiements et abonnements → Abonnements → Ticks → Résilier l'abonnement.

Résiliez au moins 24 h avant la date de renouvellement. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée.

J'ai résilié, mais j'ai été débité

Si la résiliation a eu lieu moins de 24 h avant le renouvellement, la nouvelle période est facturée et l'abonnement s'arrête à sa fin. Les remboursements se demandent à Apple sur reportaproblem.apple.com ; nous ne pouvons pas les accorder nous-mêmes. Sur Android, les remboursements se demandent à Google Play (play.google.com, Paiements et abonnements).

J'ai changé de téléphone et mon abonnement a disparu

Connectez-vous avec le même compte Ticks, puis Paramètres → Abonnement → Restaurer les achats. Utilisez le même compte Apple que lors de l'achat (sur Android, le même compte Google).

Puis-je passer du mensuel à l'annuel ?

Oui, à tout moment, dans Paramètres → Abonnement ou dans les abonnements de votre compte Apple. Apple tient compte de la période en cours. Sur Android, le changement se fait de la même façon, dans l'app ou dans Google Play.

Mon abonnement fonctionne-t-il sur mes autres appareils ?

Oui. Connectez-vous avec le même compte Ticks sur votre iPhone, votre iPad ou votre téléphone Android : l'accès vous suit tant que l'abonnement est actif.

Un compte ne peut être utilisé que sur un seul appareil à la fois, jamais sur deux appareils simultanément.

Votre compte

Pourquoi faut-il un compte, même pour la crypto ?

Le compte enregistre vos préférences de notification et votre accès, et les synchronise sur vos appareils.

Je n'arrive pas à me connecter

Touchez Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion : vous recevez un code par e-mail. Si vous vous êtes inscrit avec Apple ou Google, utilisez le même bouton : ce sont des comptes distincts d'un compte e-mail.

Je me suis connecté avec Apple et je ne reçois pas les e-mails

Si vous avez masqué votre adresse, Apple transfère nos e-mails via une adresse relais. Vérifiez que le transfert est activé dans Réglages → votre nom → Connexion avec Apple → Ticks.

Comment changer de langue, de nom ou de mot de passe ?

Dans Paramètres : Langue (français, anglais, espagnol, chinois), le profil en haut pour le nom et la photo, et Changer le mot de passe (8 caractères minimum).

Comment supprimer mon compte ?

Paramètres → Supprimer mon compte, en bas de l'écran. La suppression est définitive et prend effet sous 30 jours. Elle ne résilie pas un abonnement App Store : résiliez-le séparément dans vos réglages Apple (sur Android, dans Google Play), sinon il continue de se renouveler.

Ticks peut-il passer mes ordres ?

Non. Ticks affiche les stratégies et les explique. Il ne passe aucun ordre, ne se connecte à aucun compte de trading et ne détient aucun fonds.

Mentions légales

Conditions d'utilisation et avertissement sur les risques : https://ticksai.app/terms/
Politique de confidentialité : https://ticksai.app/privacy/

Le trading comporte un risque de perte en capital. Les performances passées ne préjugent pas des résultats futurs. Ticks est une application d'information, pas un courtier ni un conseiller en investissement.

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