Ticks — Ayuda y soporte
Entender una estrategia
¿Qué es una estrategia Ticks?
Una oportunidad detectada por el algoritmo en un activo, en Long (la estrategia gana si el precio sube) o en Short (gana si el precio baja). Para cada estrategia, la app muestra el precio de entrada, el objetivo, el stop, la confianza IA, la tasa de acierto, la relación riesgo / beneficio y el tamaño de posición. Todo se actualiza en tiempo real, sin que hagas nada.
¿Qué significan LIVE, Pendiente y Cerrada?
- Pendiente: la estrategia se ha encontrado, pero aún no se ha alcanzado el precio de entrada. La tarjeta indica cuánto debe subir o bajar el precio para entrar.
- LIVE: se ha alcanzado el precio de entrada y la estrategia está en curso. El resultado se muestra en % desde la entrada.
- Cerrada: el algoritmo ha decidido la salida. La tarjeta sigue visible 24 h y después la estrategia se registra en el historial de rendimiento.
Las pestañas Todas, Abiertas y Pendientes, en la parte superior de la lista, filtran estos estados.
¿Qué significa Rebote?
Una estrategia de rebote nace de una estrategia anterior en el mismo activo: el algoritmo ha detectado una nueva oportunidad que la prolonga. Se sigue exactamente igual que las demás.
¿El objetivo es el precio de salida?
No. El objetivo es un precio teórico que sirve para colocar los escalones. La salida la decide el algoritmo: puede llegar antes del objetivo o más allá. La barra de la tarjeta se alarga cuando el precio supera el objetivo.
¿Cómo funcionan el stop y los escalones?
Los escalones se colocan cada 25 % de la distancia entre la entrada y el objetivo: 25 %, 50 %, 75 %, 100 % y más allá. Suben en un Long y bajan en un Short.
- Mientras no se supere el primer escalón, el stop protege la estrategia: es la pérdida máxima aceptada.
- En cuanto se supera un escalón, queda asegurado: si el precio vuelve a ese nivel, la estrategia se cierra con esa ganancia. El stop ya no se usa.
- Cada nuevo escalón superado sustituye al anterior. Un escalón asegurado nunca baja.
El stop no sigue el precio de forma continua. Son los escalones, superados uno a uno, los que aseguran la ganancia.
¿Qué significan Confianza IA, Tasa de acierto y Riesgo / beneficio?
- Confianza IA: el potencial de éxito de esta estrategia, calculado por el algoritmo.
- Tasa de acierto: la proporción de estrategias pasadas en este activo que terminaron con ganancia.
- Riesgo / beneficio: la distancia al stop comparada con la distancia al objetivo teórico. 1 : 1,5 = 1 de riesgo para 1,5 de ganancia buscada.
Los indicadores van del rojo al verde. Toca el ? junto a una cifra para ver su definición.
¿Qué significa Tamaño de posición?
La proporción del poder de compra disponible en el momento de la estrategia que el algoritmo preconiza, en %. Es una indicación: Ticks no conoce tu capital y no ejecuta ninguna orden.
¿Por qué el resultado está en % y nunca en importe?
Por la misma razón: Ticks no ejecuta ninguna orden. Por eso el resultado siempre se expresa en % desde el precio de entrada.
¿Cómo leer el gráfico?
Elige la duración de las velas (5 min, 1 h, 4 h, 1 D). Las líneas muestran el objetivo, el próximo escalón, el escalón asegurado o el stop, el precio de entrada y el precio actual. El botón de rotación muestra el gráfico en pantalla completa, en horizontal.
Notificaciones
¿Cuándo recibo una notificación?
- cuando se encuentra una nueva estrategia;
- cuando se alcanza el precio de entrada;
- en cada escalón superado;
- a la salida de la estrategia.
Las notificaciones son automáticas. Elige los tipos y los mercados en Ajustes → Notificaciones; cada interruptor se guarda solo.
No recibo las notificaciones
Comprueba que estén permitidas en Ajustes del iPhone → Notificaciones → Ticks y después en Ajustes → Notificaciones de la app. Comprueba también que ningún modo Concentración las bloquee. Las notificaciones también aparecen en tu Apple Watch si está enlazado. En Android: Ajustes del teléfono → Aplicaciones → Ticks → Notificaciones.
Historial de rendimiento
¿Qué muestra el historial?
El resultado medio por estrategia y todas las estrategias cerradas en el periodo elegido (7 D, 1 M, 3 M, Todo), con la tasa de acierto, el factor de beneficio, el ratio ganancia / pérdida, la caída máxima, la mejor y la peor operación. El selector Mercado filtra por mercado. Toca un resultado reciente para volver a ver su ficha.
¿Las cifras son reales?
Son resultados teóricos, calculados entre el precio de entrada y el precio de salida mostrados, sin spread, comisión, deslizamiento ni costes de financiación. Tus resultados reales pueden ser distintos. Las estrategias perdedoras se publican junto con las ganadoras. Las pocas salidas falseadas por un corte del flujo de precios se excluyen del cálculo.
Acceso y suscripción
¿Qué es gratis?
Todas las estrategias cripto, para cualquier cuenta registrada: niveles, escalones, notificaciones e historial. Sin periodo de prueba y sin límite de tiempo.
¿Qué incluye All Markets?
All Markets abre también Forex, índices, materias primas, acciones, ETF y futuros, con el mismo método. Mensual (89,99 USD) o anual (799,99 USD); el precio exacto en tu moneda se muestra en la app.
¿Cómo me suscribo?
Ve a Ajustes → Suscripción, elige mensual o anual y toca Continuar. También puedes tocar un mercado bloqueado y luego Actualizar. El pago lo gestiona íntegramente Apple. En Android, el pago lo gestiona Google Play.
Mi acceso está «Ofrecido por» un socio
Tu acceso está incluido en la oferta de un socio (por ejemplo, tu broker). No tienes nada que pagar: Ajustes → Suscripción indica el socio. Si tienes cualquier pregunta sobre esta oferta, contáctanos.
¿Cómo cancelo?
La cancelación se hace a través de Apple. En tu iPhone o iPad:
- Abre Ajustes
- Toca tu nombre en la parte superior
- Toca Suscripciones
- Elige Ticks
- Toca Cancelar suscripción
En Android: abre Google Play, toca tu perfil y luego Pagos y suscripciones → Suscripciones → Ticks → Cancelar suscripción.
Cancela al menos 24 h antes de la fecha de renovación. El acceso sigue abierto hasta el final del periodo pagado.
Cancelé, pero me han cobrado
Si cancelaste menos de 24 h antes de la renovación, el nuevo periodo se cobra y la suscripción termina al final de ese periodo. Los reembolsos se solicitan a Apple en reportaproblem.apple.com; nosotros no podemos concederlos. En Android, los reembolsos se solicitan a Google Play (play.google.com, Pagos y suscripciones).
Cambié de teléfono y mi suscripción ha desaparecido
Inicia sesión con la misma cuenta de Ticks y ve a Ajustes → Suscripción → Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple que en la compra (en Android, la misma cuenta de Google).
¿Puedo pasar de mensual a anual?
Sí, en cualquier momento, en Ajustes → Suscripción o en las suscripciones de tu cuenta de Apple. Apple tiene en cuenta el periodo en curso. En Android, el cambio se hace igual, en la app o en Google Play.
¿Mi suscripción funciona en mis otros dispositivos?
Sí. Inicia sesión con la misma cuenta de Ticks en tu iPhone, tu iPad o tu teléfono Android: el acceso te sigue mientras la suscripción esté activa.
Una cuenta solo puede usarse en un dispositivo a la vez, nunca en dos dispositivos simultáneamente.
Tu cuenta
¿Por qué hace falta una cuenta, incluso para cripto?
La cuenta guarda tus preferencias de notificación y tu acceso, y los sincroniza en tus dispositivos.
No puedo iniciar sesión
Toca ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión: recibirás un código por correo electrónico. Si te registraste con Apple o Google, usa ese mismo botón: son cuentas distintas de una cuenta de correo electrónico.
Inicié sesión con Apple y no recibo los correos
Si ocultaste tu dirección, Apple reenvía nuestros correos a través de una dirección de retransmisión. Comprueba que el reenvío esté activado en Ajustes → tu nombre → Iniciar sesión con Apple → Ticks.
¿Cómo cambio el idioma, el nombre o la contraseña?
En Ajustes: Idioma (francés, inglés, español, chino), el perfil en la parte superior para el nombre y la foto, y Cambiar contraseña (mínimo 8 caracteres).
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ajustes → Eliminar cuenta, al final de la pantalla. La eliminación es definitiva y se hace efectiva en un plazo de 30 días. No cancela una suscripción del App Store: cancélala por separado en tus ajustes de Apple (en Android, en Google Play); si no, se seguirá renovando.
¿Puede Ticks ejecutar mis órdenes?
No. Ticks muestra las estrategias y las explica. No ejecuta ninguna orden, no se conecta a ninguna cuenta de trading y no guarda ningún fondo.
Aviso legal
Términos de uso y aviso de riesgo: https://ticksai.app/terms/
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El trading conlleva un riesgo de pérdida de capital. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Ticks es una aplicación de información, no un broker ni un asesor de inversiones.
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